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四川木易杨建筑工程有限公司

邮箱联系:2334453365@qq.com

投诉电话:13688472190 杨总

QQ联系: 2334453365 670777996

官网主页:www.myyyj.com

公司地址:四川省成都市崇州市天庆北街34-36号


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公司简介

   四川木易杨建筑工程有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的综合性专业家具企业。本司拥有自己的生产加工工厂,工厂占地面积约10000平方米,拥有先进的生产设备和生产工艺以及一批资深的管理人员和技术人员,主要生产和设计户外木亭,酒吧,咖啡厅,茶楼,城市园林,坏保险,休闲椅,花箱,户外木地板,各式秋千,木制户外桌椅,太阳伞等户外家具系列制品,产品造型高雅,时尚,极具欧洲色彩的设计意念,适用于居家,别墅,娱乐场所,公园等休闲,轻松的娱乐活动 场所。

       产品畅销欧美,澳洲,东南亚等国家和地区,一直以来,本司坚持以“质量第一,客户至上”为企业的经营理念,长期至力于产品款式的设计和生产技术的提高,同时,力求以产品款式新颖,简洁,结构牢固,耐用,服务周到,贴心为宗旨作为专业的户外家具企业,本司立足全球户外家具行业现状,放眼行业发展未来,全方位,多重性为国内,外客户提供更优质,更时尚的产品和更周到的服务




企业文化

一、经营宗旨:客户至上,价格合理;精益求精,共创双赢   


二、经营理念:以质量求生存,以信誉求发展,以科技求进


三、企业精神:团结奋斗,认真负责,开拓创新   



四、服务理念:专业品质把客户利益放在首位




五、质量方针:品质有保障,顾客至上,持续改善,精益求精   



六、服务承诺:承诺是金,服务至上,对客户提出的任何服务要求,保证在24小时内予以处理。
   




服务流程


1. 实施要求:
客户从产品购买之日,我们的服务也就拉开了序幕。在设备进场和未来转场前向哈威公司提出新规划要求后,经我们双方沟通协商,签订现场规划具体方案或转场方案协议书。哈威公司就会按照协议时间、具体要求派技术人员前去实施。

2. 向客户提供的书面材料
根据客户所提供设备进场现场平面尺寸及所要规划的内容,哈威公司在短时间内为客户提供出现场“平面布置图、设备三维图、设备基础图”,并通过传真或邮寄的方式反馈给客户,经确认无误后,按图施工。

3. 现场规划施工时,客户需提供的帮助
A. 为了便于派去的我公司技术人员工作,根据时间长短需客户提供安排他们的食宿或根据协议要求协助解决。
B. 提供现场施工各区域建设的所有材料、所需的各种工具、量具和仪器等
C. 按照工程规范要求,提供施工所需的工人诺干

4. 现场规划时的服务内容
A.公司的技术人员到达现场后,按照双方确定的图纸,进行划线、定位,负责指导设备基础的制作及校平工作
B. 监督客户现场技工人员按照图纸的要求进行施工
C. 向客户提供设备在生产过程中对原材料的标准要求

5. 现场规划的收费和结算办法
根据购买合同和售后服务手册及双方协议,有收费标准可供您选择:分为二类:详见细节。

6. 安装及调试
我公司选派有资质的经验丰富人员到客户现场安装调试;在现场安装过程中对设备存在的不合理地方能积极向客户提供处理方案和建议;

在安装调试过程中我方人员遵守安全生产规定;向客户提供产品的详细和相关资料。

产品质量保证:
1.我们所提供的产品均符合国家标准生产,各项指标符合用户的规范标准和技术要求。
2.保证质量,严格检查和控制原料进厂质量。
3.保证所供产品加工工艺完整,检测手段完备,严格按照国家标准和企业标准执行。


售后服务


工程售后服务方案

    “四川木易杨建筑工程有限公司”作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向客户提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后,考虑到各方面维护的连续性,建议客户与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
    为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处,现将有关售后服务的事项做如下计划说明:
1、工程成立以客户为中心的质保服务组,以三人为主的定点维修人员,确保长期有维修人员轮值。
2、本公司郑重承诺:
      2.1我方将负责向建设单位提供现场安全操作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能,主要部件的构造使用及修理,日常使用保养与管理、常见故障的排除,紧急情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。
      2.2定期检查:我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查,并向招标人提交检查报告。
      2.3及时排除故障,进行必要的修理,无偿更换非人为损坏的机件,我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知,我方将在接报后1小时内响应,48小时内到达现场,48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕,我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决,不得影响采购人的正常使用。
3、在质量保修期内,非人为因素情况下,一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。

4、保修期结束后,如需继续维修的,可参照保修办法。如遇特殊配件,可代为办理。

工程售后保修管理
工程竣工后,我们将按照四川省有关规定和合同要求对工程进行保修。本着“施工前为用户着想,施工中对用户负责,竣工后让用户满意,积极搞好‘三保’(保试运、保投产、保使用)和回访保修”这一原则,我公司在工程项目竣工验收交付使用以后,即将该工程移交公司后勤管理部,建立保修、养护名单,将认真进行工程的回访和保修,继续积极配合建设单位工作,确保工程竣工后的正常使用、运转。同时为了更好的服务于业主,充分体现承包单位对业主负责的精神,制定了详细的质量回访及保修制度,并编制《服务程序》,使质量信息的反馈、分析程序化、制度化,明确执行质量回访单位及其职责,并配备足够的资源。
(一)保修范围:
在保修期间,凡我公司承包施工范围内的所有工程项目,因承包方责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题,均应该进行保修,及时制定切实有效的措施,组建维修小组,安排专人负责,尽快予以解决。对于由于业主使用不当而造成的建筑功能不良或损坏者以及非我公司施工原因造成的质量问题,不属于保修范围,由建设单位自行组织维修,若维修不便或维修较为困难时,我公司亦会积极协助建设单位将问题维修处理完善,帮助业主出谋划策,排忧解难,在技术上、物质上提供力所能及的帮助。
(二)保修期:
1、本工程保修期为24个月,自工程竣工验收完毕之日的第二天开始计算。
2、我施工单位保证在保修期及合同约定的时间内提供合同内及国家、政府部门的相关规定明确的保修、维修服务。若未按以上要求提供相关服务而造成的损失不论直接或间接的损失及其他相关索赔均由我司承担。
3、在保修期结束后,我单位将对本工程提供终身服务,在接到物业公司、相关管理单位或业主在反馈信息后及时提供相关设备、材料的更换及维修。


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